受注から搬入、コスト、品質管理まで。
会社を背負って仕事ができる、
それが西川ゴムの営業の醍醐味。
名古屋営業所
佐々木 勇輝
2014年度 新卒入社
人間環境学部 人間環境学科
現在の仕事の内容は?
弊社の営業の役割は“QCD”という言葉に集約されます。Quality―お客様からの相談やクレームに対応して製品の品質を管理する。Cost―新規開発の受注を目指し、受注決定後は量産に至るまでコストを管理する。Delivery―試作品の納入から量産に至るまで数々のイベントを管理する。また、弊社ではお客様への提案、打ち合わせだけでなく、吸い上げたニーズやリクエストを社内展開したり、多岐にわたる調整業務の窓口が営業職であり、業務の幅は広いです。それが大変でもあり、やりがいのあるところでもあります。
西川ゴムを選んだ理由は?
私は広島の出身で、地元企業で業界ナンバーワンのシェアを持ちつつ、グローバルにも展開していて海外赴任のチャンスもある―そこに惹かれて弊社を選びました。日本から世界を見るのではなく、世界から日本を見ることができるのは大きな魅力を感じました。ただ、業務内容に関してはホームページを見た段階ではよくわからなくて。最初は「シールって何だろう……?」という状態。入社して学ぶうちに、地味だけどすごい技術であるということを知りました。
仕事上のターニングポイントは?
私のミスで、社内の生産本部にきちんと確認せずにお客様の発注を引き受けてしまったことがあるんです。そのときは平謝りした上で、緊急で関係者に集まってもらいました。最初は「なにやってるんだ!」と怒られたのですが、すぐに「おまえはいつも頑張ってるから何とかしてやる」と協力してくれて、無事に納品できたんです。弊社は広島という地域性か情に厚い人が多くて。それをきっかけにお客様だけでなく、社内の人とのコミュニケーションも大切に、日々業務に励んでいます。
WEEKLY SCHEDULEある1週間のスケジュール
ONE DAYある1日のスケジュール
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8:30
出社
出社後、メールチェックを行い、1日の流れを確認、タスクの管理をしています。
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9:00
朝礼
8:55より、営業所員全員でラジオ体操を行います。その後朝礼を行います。
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9:30
グループ内MTG
営業のため、外出も多く、週に1回グループで、1週間の行動予定確認を行います。また、現在開発中のプロジェクト進捗状況や現在直面している問題点など、日々の業務内で報連相はしてますが、改めて相談をしています。営業なので、特に単価契約には細心の注意を払い、未決がないよう情報共有しています。
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10:00
見積作成
営業の醍醐味である見積の作成です。お客様への売価を決定できるのは営業しかいません。ミスなきよう慎重に、疑問点は他部署の方へ確認および協力頂き、見積りを作成しています。
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11:30
昼食・移動
昼一のお客様との打ち合わせに備え、道中で少し早めの昼食を取ります。早めに打ち合わせ会場に着き、ブースを確保、打ち合わせ準備しておくのもポイントです。
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13:00
打合わせ
お客様との打ち合わせには多くの時間を費やします。営業マンは困難なことがあっても、実際に会って話をするのが大切です。また、お客様からの困り事や問題点を漏れなく吸い上げ、社内展開が必須となるため、ひたすらメモを取ります。人脈を大切に、今日まで営業活動に励んでいます。お客様から「助かったよ。ありがとう」と言われることが多くなり、信頼関係も築けていると感じています。
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15:30
移動
お客様との打ち合わせを終え、営業所へ帰社します。
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16:00
議事録作成・展開
お客様との打ち合わせ内容を議事録にまとめ、社内展開します。多岐にわたる調整業務が多いのも、営業の特徴です。QCD全てに携わることができるため、大変ですがやりがいをすごく感じています。
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17:30
メール確認
外出中にたまったメールの処理を行い、タスク管理、明日の予定を立てます。
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18:00
退社
飲み会のため、定時退社です。また、毎週金曜日は定時退社の日です。
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18:30
懇親会
出張者が来られた際は、懇親会を実施することが多いです。普段、本社の方となかなかお会いできないため、貴重な機会で、毎回楽しい懇親会になります。